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四川阆中市供电公司:值守阳光政务 解答客户疑难(图)

2019-06-28 14:12:29    众识网

中国众识网6月28日(姚文顺 摄影记者 杨光)6月27日,在迎峰度夏的关键时刻,国网阆中市供电公司副总经理、党委委员王芙蓉率队走进阆中市人民广播电台《阳光政务》栏目,连线听众客户,解答客户疑难。

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“主持人好,各位听众朋友好,感谢大家长期以来对阆中电力事业发展、建设给予的关心、支持与厚爱。”王芙蓉首先介绍了阆中市供电公司的基本情况。

叮铃铃,一声清脆的电话打了进来。

“听众朋友您好,我们这里是阳光政务,请问有什么问题要咨询在场的电力工作人员吗?”

“主持人您好,我在城里打工,老家有两个老人在,父母告诉我家里安装了本地费控智能电表,家又离场镇较远,要走一时的路,老年人不方便,我在城里帮他们充值,但没时间带回家,有什么方便老人的服务吗?”

“嗯,好的,我们请现场的营销部何主任给你作解答,请把手机放在我信号好的地方。”

“这位听众朋友提的问题非常好。通过掌上电力APP开通网上购电申请,利用微信、支付宝、电E宝等网上缴费充值,非常方便,您可以预购半年或一年的电费,余额不足时,会自动发短信到您的手机中,方便了老年人,足不出户轻松缴纳电费。”

“好的,谢谢你。”

“不用客气,再见。”

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在主持人连线听众环节,公司发展建设部、调控分中心、安监部、营销部(客户中心)、运维检修部等部门负责人就电网规划与建设、电力法律法规、脱贫攻坚、光伏发电、业务办理、充值交费、电价政策、修房造屋电力线跨越、电压质量等问题一一进行了解答。

最后,王芙蓉代表电力公司再次感谢各位听众朋友,王芙蓉说:“国网阆中市供电公司将一如继往,始终坚持“根植阆中,服务阆中,惠泽阆中”的承诺,在阆中经济社会发展中积极作为和主动担当,为人民日益增长的美好生活需要提供坚强的电力保障。”责编:罗果红

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