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通过深耕三大渠道扩大免费学范围,目前免费学项目注册人数达到百万。尚德机构相关负责人介绍,迅速增长的自有流量池可以服务更多用户,提升学员前置体验和学习粘性,让更多有学习欲望和学习能力的学生受益。
2019年第一季度尚德推出免费学项目,包含免费证书类课程、自考公共课、硕士研究生考试课程等。相关负责人介绍,“大数据显示,免费学项目优质课程和独特的在线学习社区,可以有效提升学员学习粘性,于是扩大了免费学范围。”
免费学项目推出后,尚德机构会推荐用户优先体验免费学项目,在学员对自身学习能力和尚德机构服务能力有了初步认知后,再决定是否报名。免费学项目可以筛选出真正匹配的用户,从而提升整体效率,同时对自身品牌的健康发展也是好处多多。
同时,为了更好的服务于在线成人教育,尚德机构并没有因为一点点成就就停下脚步,继续发展成人在线教育,为成人在线教育的进步继续发光发热,目前互联网已从上半场切换到下半场,这是增长模式和增长动力的切换,而下半场靠的是如何能够释放供给侧的能力。尚德机构从2014年起就已全部转型为在线教育,从2016年起开始建设内部体系化系统,在这一探索过程中,尚德机构积累的宝贵经验就是“线上化、数字化和智能化”
同时,在线教育是多环节、多角色、长链条、长周期的业务,从触达用户、成为学员到最后完成学习,中间涉及非常多的人提供服务,而人又是最不稳定的因素,这就需要企业全面线上化。通过建立一个强大的在线化系统,尚德机构将教育的每一个过程都搬到线上,用系统把大家连起来,从而保证每个环节之间的效率和质量。
有了线上化基础,便可以精准地获取业务运营全过程的数据,并进一步用用户数据驱动尚德体系化的创新;其次,能够用一些策略提升整个体系化的运营效率。
在智能化方面,尚德机构拥有自己的“三师”体系:讲师负责教学工作,班主任负责督学工作,AI老师负责辅学工作。尚德机构还会通过人工智能方式进行督学,学员有些题答不对、问题分析不对的时候,人工智能就会给出解决方案。目前,尚德机构完成了对所教授的700多个科目、超过29万个知识点的整理,用30%的核心知识点覆盖了70分的考试分值;在理想情况下,AI技术可以为学员节约60%-70%的学习时间,在减轻学习负担的同时,还提高了考试通过率。
通过对成人在线教育的不断摸索,尚德机构深深体会到在线教育下半场给成人教育带来的益处。今后也将持续的为成人在线教育的发展贡献自己的力量。
