“贵”似乎已经不能概括中国消费者对于AO史密斯产品的描述了,很多国内消费者在购买AO史密斯的产品后并不是为了它产品质量的优秀,从消费心理学的角度来讲,我国的消费者大多都存在着“同步心理”,即我们常说的攀比心理,似乎“越贵”越能证明高品质的生活,而国内市场上“越贵越好卖”的现象也着实救活了一批濒临倒闭的国外品牌。
据实时报道,由消费者反应净水器就用了半年多,出水管就破裂漏水,把橱柜都泡了。消费者向AO史密斯官方客服反映此事,但并未得到关于赔偿的答复。对于此事,AO史密斯的售后工作人员表示消费者联系过两次,但否认给消费者造成了损失,称提出过赠送滤芯,但被拒绝了,所以此事一直拖延到现在也未能解决。
AO史密斯带给中国消费者的除了天价但并不实用的产品外,更多的是助长了这种并不健康的“同步心理”,通过对一些用户的走访,我们听到的最多的声音就是:“除了贵一点,没什么别的区别”,那么,明明知道不好用,明明也知道很贵,为什么还是有人愿意去购买呢?
AO史密斯,从不公开那些编号的内涵,其实这些编号并不是产品型号或产品编码,而是渠道代码!也就是说,两台一样的产品,在不同的销售渠道理,可能叫不同的名字。这样AO史密斯的目的就是不让消费者比价,以保障经商的利益,最终保障自己的利益。
同时AO史密斯是否真的值得上它高昂的价格? 拿空气净化器来说部分位置细节做工不太好,有点对不起这个价格。极速模式下的噪音还是偏大,但这个不止是史密斯空气净化器一个品牌有的问题。万向轮没有锁止功能,如果不小心碰到就会移动。
倘若需要用“价格”才能决定我们的生活究竟算不算高品质,那么整个社会的经济发展就会愈发病态,这样的心理究竟是不是可取的呢?这就需要大家自己衡量了。